تفاصيل الخدمة

إجراءات الخدمة

• 1

  من داخل الدولة: الاتصال على الرقم المجاني: 8002422 من خارج الدولة: الاتصال على الرقم: 0097122052555

• 2

  اختيار اللغة

  (العربية، الإنجليزية، الأوردو)

• 3

  اختيار الاختصاص

  (عبادات، معاملات مالية، فتاوى الطلاق والقضايا الأسرية، قضايا النساء الخاصة، فتاوى الشباب والطلاب، الفتاوى الشرعية الأخرى)

• 4

  بعد اختيار الاختصاص سيقوم المفتي المختص بالرد على الاستفسار وتوضيح الحكم الشرعي في المسألة.

• 5

  في حالة وجود ضغط على الخطوط يتم إعطاء المستفتي خيار الاتصال به.

• 6

  بعد انتهاء المكالمة سيقوم نظام الرد الآلي IVR بإعادة الاتصال بالمستفتي - في حال اختيار المشاركة في الاستبيان - لمشاركته في استطلاع "نبض المتعامل" ومعرفة مدى سعادته في الخدمات التي يقدمها المجلس